Politica de confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate explică modul în care S.C. FIVE INSTAL MENTENANTA S.R.L. IASI colectează, utilizează, dezvăluie, procesează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează site-ul nostru, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de date

Operator: S.C. FIVE INSTAL MENTENANTA S.R.L. IASI
Sediu: Str. Soficu nr. 9, Iași, România
Telefon: 0754 225 225
Email contact date personale: office@gazpromex.ro

2. Ce date colectăm

a) Formulare de contact — la completarea formularelor de pe site colectăm: nume, adresa de email, număr de telefon și mesajul trimis. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

b) Comenzi online (WooCommerce) — la plasarea unei comenzi colectăm: nume, date de facturare și livrare, telefon, email și detaliile serviciului comandat. Datele de plată card sunt procesate de procesatorul de plăți, nu sunt stocate pe serverele noastre.

c) Date tehnice — serverul nostru înregistrează automat informații standard (adresă IP, tip browser, pagini vizitate) în scopuri de securitate și funcționare.

3. Scopurile și temeiul prelucrării

  • Răspuns la solicitări (formulare contact) — temei: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR);
  • Executarea comenzilor — temei: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR);
  • Obligații legale și fiscale (păstrarea documentelor contabile) — temei: obligația legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR);
  • Securitatea site-ului — temei: interesul legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru marketing automat fără consimțământul explicit și nu efectuăm decizii automate sau profilare.

4. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare funcționării: cookie de sesiune WordPress, cookie-uri pentru coșul de cumpărături și autentificare (WooCommerce). Acestea nu conțin date de identificare personală și nu sunt folosite pentru urmărire. Puteți bloca cookie-urile din setările browserului, însă unele funcționalități (coș, checkout) nu vor mai funcționa. Lista completă a cookie-urilor utilizate se găsește în Politica de cookie-uri.

5. Cui dezvăluim datele

Datele personale pot fi comunicate exclusiv către:

  • Procesatorul de plăți (NETOPIA Payments / mobilPay) — pentru procesarea tranzacțiilor online;
  • Autoritățile fiscale — conform obligațiilor legale;
  • Furnizorii de găzduire și e-mail — în măsura necesară funcționării serviciului;
  • Autorități competente — la cererea legală expresă.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți. Nu transferăm datele în afara Uniunii Europene.

6. Durata stocării

  • Date din formulare de contact: maximum 2 ani de la ultima comunicare;
  • Date de comandă și facturi: 10 ani, conform legislației fiscale române (Legea 82/1991);
  • Loguri tehnice: maximum 1 an.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale prelucrate;
  • Dreptul de rectificare a datelor incorecte;
  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • Dreptul de restricționare a prelucrării;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de opoziție la prelucrare;
  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANPD) — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-3, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o solicitare scrisă la office@gazpromex.ro. Răspundem în maximum 30 de zile.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protecția datelor: acces restricționat la server, conturi administrare cu parole puternice, limitarea stocării la datele necesare și criptarea comunicațiilor unde este disponibilă.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza prezenta politică ocazional. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, data actualizării fiind menționată mai jos.

Data ultimei actualizări: 02 septembrie 2026